Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen

Ivan Stanojevic-Ferstl
5SterneBox
Pöckgasse 6/3
2700 Wiener Neustadt, Österreich
E-Mail: info@5sternebox.at
(nachfolgend „Anbieter")

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"), die über die Website www.5sternebox.at oder durch persönliche Kontaktaufnahme geschlossen werden.

(2) Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrags ist der einmalige Kauf des Produkts „5SterneBox" – eines physischen Bewertungssystems bestehend aus:

• 1× personalisierter Acryl-QR-Aufsteller im A5-Format
• 1× personalisierter Acryl-QR-Aufsteller im A6-Format
• 100 Bewertungskarten
• 1× Kurzanleitung
• Zugang zum digitalen Online-Handbuch

(2) Die QR-Codes werden individuell für das Unternehmen des Kunden erstellt und führen direkt zum Google-Bewertungsprofil des Kunden.

(3) Es handelt sich um einen einmaligen Kauf. Es entstehen keine laufenden Kosten, Abonnements oder wiederkehrenden Gebühren.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung des Produkts auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Anfrage zu stellen (invitatio ad offerendum).

(2) Durch das Absenden des Anfrageformulars auf der Website gibt der Kunde eine unverbindliche Bestellanfrage ab.

(3) Der Anbieter prüft die Anfrage und übermittelt dem Kunden per E-Mail eine Auftragsbestätigung samt Rechnung. Diese E-Mail stellt das verbindliche Angebot des Anbieters dar.

(4) Der Vertrag kommt erst mit dem vollständigen Zahlungseingang auf dem Konto des Anbieters zustande. Erst nach Zahlungseingang beginnt der Anbieter mit der Personalisierung und Produktion der 5SterneBox.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Der Preis für die 5SterneBox beträgt €79,00 (einmalig).

(2) Zusätzlich fällt eine Versandpauschale von €5,90 (Österreich und Deutschland) an. Für Lieferungen in die Schweiz wird die Versandpauschale individuell mitgeteilt.

(3) Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Eine Umsatzsteuer wird gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) nicht ausgewiesen.

(4) Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung nach Erhalt der Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Die Produktion und der Versand der 5SterneBox erfolgen erst nach vollständigem Zahlungseingang.

§ 5 Versand und Lieferung

(1) Der Versand der 5SterneBox erfolgt nach Zahlungseingang per Paketdienst an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Die Versandkosten betragen pauschal €5,90 innerhalb von Österreich und Deutschland. Für Lieferungen in die Schweiz oder andere Länder werden die Versandkosten vorab individuell mitgeteilt.

(3) Der Anbieter bemüht sich, die personalisierte 5SterneBox innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Ein verbindlicher Liefertermin wird nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zusage garantiert.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe an den Kunden über, bei Unternehmern mit der Übergabe an den Versanddienstleister.

§ 6 Personalisierung und Mitwirkungspflicht des Kunden

(1) Die QR-Codes werden individuell für das Unternehmen des Kunden erstellt. Hierfür benötigt der Anbieter den Google-Maps-Link oder die genaue Unternehmensbezeichnung samt Adresse des Kunden.

(2) Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Daten. Fehlerhafte Angaben gehen zu Lasten des Kunden.

(3) Sollte der Kunde den Google-Maps-Link oder die erforderlichen Daten nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss bereitstellen, behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Wenn der Vertrag im Fernabsatz geschlossen wird (z. B. über das Online-Bestellformular), steht Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

(2) Ausnahme bei personalisierter Ware: Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Da die QR-Codes der 5SterneBox individuell für das Unternehmen des Kunden erstellt werden, handelt es sich um personalisierte Ware.

(3) Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei personalisierten Produkten kein Widerrufsrecht besteht.

(4) Für den Fall, dass die Personalisierung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht begonnen hat, räumt der Anbieter dem Kunden ein freiwilliges Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss ein. Der Rücktritt ist schriftlich per E-Mail an info@5sternebox.at zu erklären.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach dem ABGB und dem KSchG.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 24 Monate ab Übergabe.

(3) Der Kunde hat offensichtliche Mängel (z. B. Beschädigung, falscher QR-Code) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe, dem Anbieter mitzuteilen.

(4) Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Anbieters zunächst eine Nachbesserung (z. B. Neuerstellung des QR-Codes) oder ein Austausch des betroffenen Teils.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter gegenüber Unternehmern nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftungshöhe ist in diesem Fall auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• Die Anzahl, den Inhalt oder die Qualität der vom Kunden erhaltenen Google-Bewertungen.
• Änderungen an den Google-Richtlinien, der Google-Plattform oder der Verfügbarkeit von Google-Diensten.
• Technische Funktionsstörungen der Google-Bewertungsplattform.
• Die Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Unternehmensdaten.

(4) Das Produkt stellt ein Hilfsmittel zur Erleichterung des Bewertungsprozesses dar. Eine bestimmte Anzahl an Bewertungen oder eine bestimmte Bewertungsnote wird nicht geschuldet oder garantiert.

§ 10 Google-Markenhinweis

(1) 5SterneBox ist ein unabhängiges Produkt und steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Google LLC oder deren Tochtergesellschaften.

(2) „Google", „Google Maps" und das Google-Logo sind eingetragene Marken der Google LLC. Die Nutzung dieser Bezeichnungen durch den Anbieter dient ausschließlich der Beschreibung der Funktionalität des Produkts.

(3) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die jeweils geltenden Google-Richtlinien für Bewertungen einzuhalten.

§ 11 Digitale Inhalte (Online-Handbuch)

(1) Der Zugang zum Online-Handbuch erfolgt über einen QR-Code, der Bestandteil der 5SterneBox ist.

(2) Der Anbieter stellt das Online-Handbuch auf unbestimmte Zeit zur Verfügung, behält sich jedoch das Recht vor, Inhalte jederzeit zu aktualisieren, zu erweitern oder die Bereitstellung bei Einstellung des Geschäftsbetriebs zu beenden.

(3) Ein Anspruch auf dauerhaften Zugang zum Online-Handbuch besteht nicht. Die wesentliche Vertragsleistung ist das physische Produkt (QR-Aufsteller und Bewertungskarten).

§ 12 Nachbestellungen

(1) Zusätzliche QR-Aufsteller, Bewertungskarten und weiteres Zubehör können jederzeit nachbestellt werden.

(2) Preise für Nachbestellungen werden auf Anfrage mitgeteilt und können von den Preisen der Erstbestellung abweichen.

(3) Für Nachbestellungen gelten diese AGB entsprechend.

§ 13 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gilt der Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG (Wohnsitz des Verbrauchers). Für Unternehmer ist der Gerichtsstand Wiener Neustadt.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.